Datadrevet kortlægning og høj involvering af ledere, sygemeldte, tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter i strategiudvikling.
I mange kommuner er kommunen som arbejdsplads leverandør af de fleste sygedagpengesager i jobcentret. Sådan er det også i Horsens, hvor ældreplejen står for en stor del af sygefraværet, og samtidig har stigende udfordringer med rekruttering. Sænkes sygefraværet profiterer:
- den enkelte borger
- den enkelte medarbejder
- arbejdspladsen
- økonomien
Rekruttering, forebyggelse/fastholdelse af sygemeldte medarbejdere og trivsel på arbejdspladsen hænger sammen, for forebyggelse og fastholdelse kan være med til at nedbringe behovet for at rekruttere og oplære nye medarbejdere og mindske presset på de raske medarbejdere. Derfor vil ældreplejen i Horsens Kommune samarbejde med jobcentret om at udvikle og implementere en ny strategi for lavere sygefravær.
Hvorfor brugerdrevet innovation
Ved udvikling af nye strategier, arbejdsprocesser og indsatser er der mange eksempler på, at disse ikke understøtter slutbrugerne. Konsekvensen kan være tunge og ineffektive processer, implementeringsproblemer eller geninvestering i tilpasninger og rettelser. En del af disse problemer kan ofte undgås ved at involvere slutbrugerne.
Derfor udvikler Horsens Kommune deres nye sygefraværsstrategi i samspil med de ledere og medarbejdere, der skal bruge den. Strategien udvikles i fire faser med afsæt i design thinking:
- Discover: Opnå en dybere forståelse af sygefraværet i ældreplejen via indsamling af kvalitativ og kvantitativ viden om arbejdsmiljø og opgaveløsning generelt samt om forebyggelse, sygefravær og tilbagevenden
- Define: Identificere kerneproblematikker ved at samle viden, kortlægge og analysere observationer og informationer
- Develop: Generere ideer i samspil med alle nøgleaktørerne – ledere og medarbejdere, HR og jobcentret
- Deliver: Udvikle strategi og implementeringsplan ud fra en dybere forståelse af problematikker og af hvordan brugerne af strategien vil tænke og handle når strategien skal føres ud i praksis.
Vi glæder os til at samarbejde med Horsens Kommune om opgaven.
